Помощь с оплатой

Как оплатить

1. Откройте Vakonca → Профиль → Подписка.
2. Выберите месяц или год и нажмите «Оплатить».
3. Подтвердите оплату в окне Telegram. Если звёзд не хватает, Telegram предложит купить их там же.

Как отключить автопродление

В Telegram: Настройки → Мои звёзды → подписка Vakonca → «Отменить подписку». Оплаченный период продолжит действовать до конца.

Оплата прошла, а подписка не включилась

Напишите @IlyushqaLis и укажите дату платежа и тариф. Номер платежа есть в чеке Telegram, в чате с ботом. Мы включим подписку вручную или вернём Stars в течение 3 рабочих дней.

Возврат

В течение 14 дней после оплаты, если за это время к вам не было новых онлайн-записей. Stars возвращаются на ваш баланс в Telegram.

Что будет, если не продлить

3 дня клиенты ещё могут записываться. Потом онлайн-запись закрывается, но все существующие записи и данные сохраняются. После продления всё сразу заработает снова.