Допомога з оплатою

Як оплатити

1. Відкрийте Vakonca → Профіль → Підписка.
2. Оберіть місяць або рік і натисніть «Оплатити».
3. Підтвердьте оплату у вікні Telegram. Якщо зірок не вистачає, Telegram запропонує одразу їх докупити.

Як вимкнути автопродовження

У Telegram: Налаштування → Мої зірки → підписка Vakonca → «Скасувати підписку». Оплачений період діятиме до кінця.

Оплата пройшла, а підписка не ввімкнулася

Напишіть @IlyushqaLis і вкажіть дату платежу й тариф. Номер платежу є в чеку Telegram, у чаті з ботом. Ми ввімкнемо підписку вручну або повернемо Stars протягом 3 робочих днів.

Повернення

Протягом 14 днів після оплати, якщо за цей час до вас не було нових онлайн-записів. Stars повертаються на ваш баланс у Telegram.

Що буде, якщо не продовжити

3 дні клієнти ще можуть записуватися. Потім онлайн-запис закривається, але всі наявні записи й дані зберігаються. Після продовження все одразу запрацює знову.