Политика конфиденциальности

Действует с 4 октября 2026 г.. Оператор персональных данных — Лисовский Илья Михайлович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), УНП HE5675975.

1. Какие данные мы получаем

Данные	Откуда	Зачем
Telegram ID, имя, фамилия, username, язык, ссылка на фото профиля	Telegram при входе	Вход, связь мастера с клиентом, уведомления
Имя, как к вам обращаться	Вы, при записи	Чтобы мастер знал, как к вам обращаться
Телефон	Вы сами, по желанию	Чтобы мастер мог позвонить
Записи: услуга, дата, время, комментарий, отмены	Вы и мастер	Работа записи и напоминаний
Профиль мастера: имя, описание, адрес, координаты, фото, услуги, график	Мастер	Публичная страница мастера
Клиенты, добавленные мастером вручную: имя, телефон, заметка	Мастер	Ведение записи мастера. Мастер отвечает за наличие согласия клиента
Платежи: тариф, сумма в Stars, идентификатор платежа Telegram	Telegram	Подписка, возвраты, бухгалтерия. Данных карт у нас нет
Обращения в поддержку: текст, скриншоты, экран и версия приложения, платформа Telegram, язык и часовой пояс	Вы, когда пишете команде из приложения или бота	Ответить вам и исправить ошибку
Технические данные: события в приложении, ошибки, IP-адрес в журналах сервера	Ваше устройство	Безопасность, исправление ошибок, улучшение сервиса

2. Кому мы передаём данные

Мастеру, к которому вы записались: имя, username, телефон и комментарий к записи.
Telegram — для доставки сообщений бота и оплаты.
Подрядчикам, которые помогают работать сервису: хостинг Play2Go (сервер в Германии), хранилище фото Cloudflare R2, аналитика PostHog (без записи сессий), отслеживание ошибок Sentry. Они получают только то, что нужно для их задачи.
Государственным органам — только по закону.

Мы не продаём данные и не показываем рекламу.

3. Сколько храним

Пока у вас есть аккаунт.
По команде /deletedata в боте мы стираем имя, username и телефон, записи обезличиваем, а обращения в поддержку удаляем. В резервных копиях данные исчезают в течение 14 дней.
Записи о платежах храним 5 лет в обезличенном виде, как требует бухгалтерский учёт.

4. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные мы храним, исправить их, удалить (/deletedata) или отозвать согласие. Напишите @IlyushqaLis или на vakonca@gmail.com: ответим в течение 10 рабочих дней.

5. Хранилище в приложении

Mini App сохраняет на вашем устройстве только настройки: тему оформления и включён ли свайп назад. Язык хранится в вашем профиле Vakonca. Рекламных cookies нет.

6. Изменения

Новую редакцию мы публикуем по этой же ссылке и сообщаем о ней в боте.